U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na aanmelding heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd binnen 14 dagen mits u de artikelen in goede staat retourneert. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Exotic Aquatica geretourneerd worden binnen 14 dagen na aanmelding van het retour. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@ExoticAquatica.nl
LET OP!
Op levend materiaal ( Aquarium Planten, Garnalen, Tetras etc. ) kunnen niet geretourneerd worden.
Mocht de kwaliteit tegen vallen door transportschade kunt u dit altijd aangeven via onze mail of telefoon : 0621186002 / Info@exoticaquatica.nl
( Dit dient u binnen 24 uur na ontvangst aan te geven. )
Dan voorzien wij u met een gepaste oplossing. (Nieuwe producten)
Omtrent Complete Aquaria en Zware artikelen (zoals onderkasten) kan er ook het retourrecht worden gebruikt mits de order
(dezelfde dag voor 5 uur geannuleerd word)
word dit niet gedaan kunnen wij de order niet meer annuleren. Dit komt doordat dit via palletzending aan huis word geleverd. en dit niet gemakkelijk retour verzonden kan worden.
( Mochten hier mogelijk nog vragen over zijn kunt u ons altijd contacteren natuurlijk. )
